Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16/04/2026
Bienvenue sur le site de Nel's Fantasy — Braids & Beauty. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de réservation.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d'identification : Votre nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous remplissez notre formulaire de réservation ou de contact.
- Données de réservation : Les détails des prestations choisies, la date, l'heure et la coiffeuse assignée.
- Données de navigation (Cookies) : Si vous y consentez via notre bannière, nous collectons votre adresse IP (pour une géolocalisation anonymisée au niveau de la ville/pays), le type de navigateur utilisé et les pages visitées afin d'analyser notre trafic et d'améliorer notre site.
2. Utilisation de vos données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer vos rendez-vous au salon.
- Vous envoyer des notifications (e-mails de confirmation, rappels ou annulations).
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Établir des statistiques de fréquentation (uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques).
3. Partage et Protection des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données hébergée professionnellement. L'accès à ces données est strictement limité à l'administration du salon Nel's Fantasy pour les besoins de gestion de la clientèle.
4. Cookies et Traceurs
Notre site utilise un système de tracking "maison" (natif) respectueux de votre vie privée. Contrairement aux outils externes (comme Google Analytics), nos données ne quittent jamais notre serveur.
- Cookies strictement nécessaires : Utilisés pour mémoriser votre langue préférée et sécuriser les formulaires (CSRF). Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies analytiques : Utilisés pour la géolocalisation et le suivi des visites. Ils ne sont activés que si vous cliquez sur "Accepter" sur notre bannière. Si vous refusez, votre adresse IP est anonymisée de manière irréversible.
5. Vos Droits
Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, CCPA), vous disposez du droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données.
- Retirer votre consentement aux cookies à tout moment (en supprimant les cookies de votre navigateur).
6. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
